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【退会できない?】スタディサプリの解約・利用停止・退会の方法解説

スタディサプリ解約
カテナ
カテナ
おすすめの学習教材、リクルートのスタディサプリ

無料体験もできて初めやすいよね

ミルキー
ミルキー
簡単に退会できないとか、解約が難しいって口コミを聞くけど?
カテナ
カテナ
そんなことはないよ!

実際にやってみたから詳しく説明するね

 

スタディサプリ は本当におすすめの学習教材です



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皆さんもきっと興味があって、無料体験をやってみたいと思う方は多いはず。

この記事は以下の疑問をお持ちのかたのために書きました。

体験利用してみてやっぱり子供には合わないと思った時、本当に無料期間中に解約できるの

解約・利用停止・退会の違いがよくわからない

解約は電話をしたりとか面倒な手続きがあるんじゃない?

答えは、「大丈夫!」

「無料期間中でも簡単に解約、退会できます!」

受験生の2人に1人が利用する圧倒的なわかりやすさ!まずは無料でお試し。

解約・利用停止・退会の違いって何?

解約

スタディサプリで「解約」と言われるのは、支払方法がiTunes Store決済で「定額制サービスの登録」がされている場合やコンビニ決済で「1年分まとめて支払い」をした場合、利用期間終了を待たずに「利用停止」する場合、「解約」の手続きを行います

「解約」となった場合、「利用停止」の扱いとなり、停止のタイミング次第では、残利用期間分が返金される可能性があります。

利用停止

スタディサプリの「利用停止」といわれるのは、また使うかもしれないけど、しばらく使うのをお休みしたい時にする手続きです。

視聴履歴などの登録データは残りますが、有料動画の教材を見ることはできなくなります

利用停止をすると翌月から利用料金はかかりません。

無料会員という扱いになります。

利用停止をしても支払手続きを行えばすぐに利用再開ができます

停止前の記録などはすべて残った状態なので続きから学習できます。

退会

スタディサプリの「退会」といわれるのは、スタディサプリを完全に辞めることです。

退会すると、視聴履歴など登録データは一切残りません



スタディサプリの利用停止・退会の手順

 

スタディサプリには子どもが学習するためにログインする「学習Web」と保護者が子供の学習状況を確認したり支払い等の手続きをするのにログインする「サポートWeb」があります。

退会の大まかな流れとして以下のようになります

①「サポートWeb」から利用停止をする

②「学習Web」から退会する

③「サポートWeb」から退会する

 

利用停止

利用停止をする場合には、「サポートWeb」から手続きします。

サポートWebにログインをし、【利用照会】の画面より状況欄にある【利用を停止する】をクリックします。

確認画面が表示され、【講座受講を停止する】を押せば「利用停止」完了です。

「学習Web」から退会

利用停止ができたら、「学習Web」から退会手続きを行います。

「学習Web」にログインをしたら、メニューより「マイページ」を開きます。

マイページの基本情報メニューの【退会】をクリックし、【退会手続きを行う】をクリックします。

「サポートWeb」から退会

 

子どもの退会手続を済ませてから保護者の退会手続をします。

「サポートWEB」から【サポートWeb登録情報を編集する】をクリックします。

サポートWeb登録情報の確認/編集の画面の一番の下の方に【退会したい場合はこちら】という文字がありますので、クリックします。

確認画面が出るので、「退会する」をクリックします。

本当にスタディサプリを退会しますか?」と聞かれるので、「退会する」をクリックします。

「退会いたしました」の表示が出て、登録データが削除され、完全にスタディサプリを退会することができました。

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まとめ

 

カテナ
カテナ
【利用停止→退会の手続き】はWeb上でいくつかクリックするだけで完結し、3分ぐらいで簡単に終わります

無料体験期間中の利用停止や退会の手続きも手順は同じです。

無料体験期間の申し込み時に、クレジットカードなど支払方法を登録しなければならないので、もし退会したい場合は無料期間が終わらないうちに退会手続きをしておかないと支払が発生します。

少しお休みしたい場合は「利用停止」完全に辞めたい場合は「退会」の手続きが必要です。

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カテナ
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